Чартерный рейс: что это значит, авиакомпании России, расписание, авиабилеты, регистрация, цены

Рейтинг чартерных авиакомпаний России и особенности перелета чартером

Авиаперелет на чартерном рейсе – выгодное предложение для туристов, планирующих отдых в курортных странах. Билеты на чартеры стоят дешевле, чем на самолеты регулярных рейсов, что уже позволяет экономить расходы в запланированном путешествии. Есть и другие преимущества чартерных самолетов, транспортирующих пассажиров по прямому маршруту в точку назначения в любую часть мира.

В статье мы рассмотрим, как совершить перелет чартерным рейсом, какие классы обслуживания предусмотрены, есть ли возможность покушать, выбрать подходящее место, какие чартерные авиаперевозчики России считаются лучшими.

Чартерные авиаперевозки

Чартерные перевозки выполняют многие российские авиакомпании. Некоторые перевозчики работают исключительно в данном направлении, другие же совмещают регулярные рейсы с чартерными.

В сезон отпусков чартеры позволяют решить проблему нехватки авиабилетов на прямые регулярные рейсы, следующие по курортным маршрутам.

К очевидным достоинствам чартерных авиарейсов также относят возможность перелета по редким направлениям, куда не летают регулярные самолеты.

Почему чартерные рейсы дешевле

Билеты на чартеры реализуются по более низким тарифам, чем на рейсы регулярного направления. Бюджетная стоимость перелета обусловлена разными факторами, позволяющими арендатору самолета экономить расходы на авиаперелет.

Как правило, такие самолеты вылетают только при полной загрузке. Во многих лайнерах, используемых перевозчиками для чартерных рейсов, увеличено количество посадочных мест в салоне.

Есть ли бизнес-класс на чартерных рейсах

Чартерные самолеты имеют только один класс обслуживания – экономический. Если вы желаете совершить авиапутешествие в более комфортных условиях, придется покупать билеты на регулярные рейсы авиакомпаний, в самолетах которых салоны распределены на разные классы обслуживания.

Питание на чартерных рейсах

Напитки и питание на чартерных рейсах предоставляются на усмотрение туроператора, организующего перелет. На это решение также влияет длительность авиапутешествия. На короткометражных авиалиниях пассажирам могут предложить только горячие и прохладительные напитки.

Турист может поинтересоваться при покупке тура, если ли питание в самолете, и какое меню будет предложено при перелете.

Чтобы сделать тариф на чартерный самолет максимально доступным для путешественников, туроператоры стараются исключить различные услуги на борту. Даже если в стоимость перелета на чартере включено питание, не стоит рассчитывать на полноценное меню. Большинство компаний ограничиваются минимальным набором продуктов. В рацион могут быть включены сэндвичи, холодные закуски и десерт.

Если перелет длится от 5 часов и более, пассажирам могут предложить горячее питание и снек. При перелетах длительностью свыше 10 часов предусмотрена 2-разовая подача горячего питания и напитки.

Как выбрать места в чартерном самолете

На чартерный рейс нельзя забронировать место заранее. Посадочные места для пассажиров определяются при регистрации на рейс в аэропорту вылета. Чтобы занять самые удобные места в салоне, рекомендуется приходить на регистрацию пораньше, чтобы успеть пройти данную процедуру одним из первых.

Рейтинг чартерных авиакомпаний России

Основываясь на отзывах туристов, был составлен рейтинг лучших чартерных авиаперевозчиков России.

Лучшие чартерные авиакомпании РФ:

1. Россия – компания совершает чартерные рейсы по южным регионам РФ, Дальнему Востоку и по разным курортным направлениям мира.
2. Уральские авиалинии – чартерные рейсы выполняются в страны Ближнего Востока, в Западную Европу, в Юго-Восточную Азию и по внутренним направлениям.
3. Azur Air – перевозчик сотрудничает с известным российским туроператором Anex Tour . Чартерные самолеты отправляются по разным туристическим маршрутам.
4. Nordwind – чартеры данного перевозчика следуют по разным континентам – Азия, Европа, Латинская Америка, Африка и Ближний Восток.
5. Алроса – компания выполняет чартерные перевозки по России круглый год. В Европу, Азию и страны СНГ вылеты совершаются в туристический сезон.
6. Пегас Флай – авиакомпания выполняет чартерные рейсы по заказу туроператора Pegas Touristik по разным туристическим направлениям.
7. Нордавиа – компания организовывает чартеры на туристические курорты.
8. I fly – данный перевозчик сотрудничает с туроператорами Tez Tour и Tui, и выполняет чартерные рейсы по курортам России, в Турцию, Китай, Испанию, Италию и Бельгию.

Выбирая перевозчика для перелета на чартерном рейсе, учитывайте местоположение базового аэропорта, откуда совершаются вылеты самолетов, пунктуальность компании и отзывы путешественников.

Правила онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

Анапа, Анталья, Бангкок*, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пунта-Кана, Пхукет, Родос, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Шарджа, Эйлат, Энфида**.

* В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
** В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета и посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту .

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией.
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией 5501-5949 можно в случаях, если:

Вы не резервировали заранее места категории «Space+», расположенные у аварийных выходов;

Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.

• Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку “Добавить пассажира” и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

– Выбранное пассажиром место

– Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами

– Платные места категории «Space+ Upper Deck»

– Платные места категории «Space+»*

– Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

– Платные места категории «B-ZONE» (предпочтительные места)

– Места категории «С-ZONE» (стандартные места), доступные к выбору

– Места, оснащенные люльками для младенцев

Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено; вес младенца не более 11кг, длина люльки: 75 см.

Согласно правилам авиационной безопасности, пассажиру с младенцем до 2-ух лет, мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

* на предварительно приобретённые места категории “Space+” у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400 , Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Оформить полис добровольного страхования на рейсах авиакомпании «Россия» с нумерацией FV 5501-5949 возможно при наличии оформленного авиабилета на сайте в разделе Онлайн-регистрация – за 24 часа, но не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.

При вылете из Внуково доступен выбор Дополнительного питания от меню “Шоколадницы”, а также услуги «Поздравление на борту», до проведения регистрации и не позднее 7 часов до вылета рейса. Выбор дополнительных услуг возможен при нажатии на клавишу “Выбрать”.

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

«Отправить документы на e-mail» – для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.

10. Онлайн-регистрация окончена.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Обратите внимание!
В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей
необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно .

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Авиакомпания «Россия»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Авиакомпания «Россия» находится под эгидой «Аэрофлота». Хабами (узловыми аэропортами) АК «Россия» являются крупнейшие аэропорты страны: «Пулково», «Шереметьево» и «Внуково». Пассажиропоток авиакомпании составляет боле 8 миллионов человек в год. С целью повышения скорости и качества обслуживания, пассажирам АК «Россия» доступна услуга онлайн-регистрации на рейс по номеру билета.

Ни для кого не секрет, что стандартная процедура регистрации сопровождается большой очередью и потерей времени. Если заблаговременно позаботиться о регистрации на рейс, то совсем не придется проходить данную процедуру на общих условиях как на внутренних, так и на международных рейсах.

Данным сервисом можно воспользоваться на сайте авиакомпании. Собственного мобильного приложения, к сожалению, данный авиаперевозчик не имеет, но так как «Россия» входит в альянс «Аэрофлота», услуга мобильной онлайн-регистрации на рейсы «России» доступна в приложении главной национальной авиакомпании страны только для рейсов SU 6001 — 6999.

Преимущества и недостатки онлайн-регистрации

• Стартует ровно за сутки, а не за несколько часов до вылета, как в случае с прохождением стандартной процедуры. Заканчивается такая регистрация за 45 минут до отправления воздушного судна.
• Список городов, для отправления из которых доступна онлайн-регистрация — достаточно внушителен.
• Онлайн-регистрация экономит время. После прохождения процедуры онлайн, у вас нет необходимости терять время в огромной очереди к стойке регистрации.
• Вы можете сами выбрать приоритетные места на борту. Отстояв очередь к стойке регистрации, хороших мест может просто не остаться.
• Посадочный талон можно распечатать заранее в любом удобном месте: дома, на работе или в аэропорту. В аэропорту талоны печатаются на стойке общей регистрации, в киосках саморегистрации или на специальных принтерах, минуя очередь.

• Онлайн-регистрация доступна не на все рейсы авиакомпании и не для всех категорий пассажиров.
• Никто не застрахован от технических неполадок и отсутствия подключения к мировой сети, как и не все потенциальные пассажиры являются уверенными пользователями гаджетов. В таком случае, оформлять посадочный талон придется на общих условиях у стойки.
• За выбор приоритетного места взимается дополнительная плата. С актуальными тарифами можно ознакомиться здесь .

Как зарегистрироваться на рейсы № FV 5501 — 5949 онлайн по номеру билета

Если ваш рейс начинается с буквенного кода FV, это означает, что рейс выполняет непосредственно авиакомпания «Россия». Если же кодовое обозначение вашего рейса начинается с букв SU, это значит, что «Россия» выполняет рейс под единым кодом для группы компаний «Аэрофлот» и порядок онлайн-регистрации будет абсолютно разный.

Список населенных пунктов, в которых доступна данная услуга:

• Анталья
• Гоа
• Екатеринбург
• Казань
• Ларнака
• Москва («Внуково»)
• Нижний Новгород
• Новосибирск
• Омск
• Пафос
• Пермь
• Пунта-Кана
• Пхукет
• Самара
• Санкт-Петербург
• Сочи
• Тюмень
• Уфа
• Челябинск

Также данная услуга доступна в аэропортах Бангкока, Бодрума и Овды, но следует учитывать, что онлайн-регистрация в данных населенных пунктах закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.

Онлайн-регистрация на данных рейсах доступна в случаях, если вам не требуется декларировать багаж, вы не перевозите особый груз и вам не нужны дополнительные услуги (сопровождение).

Порядок регистрации на официальном сайте авиакомпании «Россия» достаточно простой. На главной странице сайта можно нажать кнопку «Онлайн-регистрация» (нажмите на картинку для увеличения):

Во всплывающем окне необходимо ввести цифровой код рейса:

На странице онлайн-регистрации необходимо внимательно ввести личные данные в соответствии с маршрутной квитанцией/электронным билетом. Фамилия вводится латинскими буквами. Номер билета состоит из 13 цифр. Номер рейса имеет четырехзначный цифровой код. Затем следует ознакомиться с правилами предоставления услуги и отметить согласие галочкой в поле «Я согласен», после чего нажать «Поиск»:

После удачного прохождения процедуры, следующим шагом будет выбор места в салоне самолета. Свободные места обозначены белым цветом, а платные места повышенной комфортности обозначаются синим цветом. После выбора бесплатного места или оплаты места повышенной комфортности для завершения услуги необходимо нажать «Зарегистрироваться».

Посадочный талон автоматически сформируется в формате pdf. При возможности, сохраните и сразу распечатайте талон. Если такой возможности нет, то талон можно распечатать у стоек регистрации или в фирменных киосках саморегистрации.

Как зарегистрироваться на рейсы № SU 6001 — 6999 онлайн по номеру билета

Если код вашего рейса начинается с букв SU, это значит, что «Россия» выполняет рейс под единым кодом для группы компаний «Аэрофлот» и регистрироваться на рейс в режиме реального времени придется на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот». Подробную инструкцию и условия онлайн-регистрации можно найти в следующей публикации:

Багаж и ручная кладь при онлайн-регистрации

Для начала, следует убедиться, что ваш багаж и ручная кладь соответствуют бесплатным нормам провоза:

В противном случае, провоз багажа придется оплатить.

Зарегистрировать багаж в режиме онлайн, увы, нельзя, так как для этого необходим особый принтер. Если вы совершаете перелет только с ручной кладью и имеете на руках бумажный посадочный талон, то можно смело отправляться на предполетный досмотр. Если же ваш багаж превышает размеры ручной клади, то его можно сдать на специальных стойках приема багажа Drop-off (при наличии) или на стойке общей регистрации.

Мобильная онлайн-регистрация на рейс по номеру билета

Услуга мобильной регистрации доступна только на рейсах SU 6001 — 6999. Зарегистрироваться на данные рейсы авиакомпании «Россия» в режиме реального времени имея под рукой только смартфон можно, воспользовавшись мобильным приложением «Аэрофлот». Сервис доступен для устройств на платформе Android, iOs (iPhone) и Windows Phone.

После успешного заполнения электронного формуляра, на ваш мобильный телефон будет выслан посадочный талон (2D бар код) и информационная карта . Мобильный посадочный талон потребуется при сдаче багажа на стойке Drop-оff, при проверке и при входе на борт воздушного судна.

Самым оптимальным вариантом будет сохранение талона на мобильном телефоне, так как доступ в интернет может быть не всегда. При необходимости, мобильный талон можно распечатать прямо в аэропорту на стойке общей регистрации или у терминала самостоятельного оформления на рейс.

Обычно при выполнении международных рейсов, мобильный талон в распечатанном виде не требуют и его достаточно показать на смартфоне. Бумажный талон в распечатанном виде за пределами РФ потребуется в аэропортах некоторых европейских городов. При выполнении рейсов в США обязательным является сохранение на мобильное устройство информационной карты и распечатки мобильного посадочного талона.

Отмена онлайн-регистрации: что делать если вы передумали?

Если вы уже зарегистрировались онлайн и выбрали бесплатное место в салоне воздушного судна, но по каким-либо причинам решили отменить регистрацию, вам необходимо заново пройти процедуру идентификации пассажира на официальном сайте и нажать «Отменить регистрацию».

При условии, что вы выбрали платное место при онлайн-регистрации — отмена не производится, а возврат денег возможен только в претензионном порядке. Подробнее:

Как устроены чартеры

Чартеры в большинстве своём прочно ассоциируются с приобретением пакетного тура, программой «всё включено» и «овощным» отдыхом на пляже. Но можно купить только авиабилет, а дальше следовать собственной программе. Подойдёт тем, кто хочет навестить бабушку в Болгарии или улететь к учителю танцев в Доминикану.

Катерина Мартинович

Что такое чартер и зачем он нужен

Представьте, что в вашей компании выездной корпоратив. Для того, чтобы каждого сотрудника доставить на мероприятие в дом отдыха «Дубки Лухари», а главное, вернуть кормильца обратно в семью, компания арендует автобус.

Можно попробовать перевезти всех на рейсовом, но нужного маршрута до ворот пансионата может не быть. А если есть, не факт, что в салоне будет нужное вам количество свободных мест.

Когда туроператору нужно доставлять отдыхающих к месту под солнцем и возвращать их домой в течение нескольких месяцев, он арендует самолёт у авиакомпании. В этом случае перелёт чартерным рейсом входит в стоимость пакетного тура.

Поток желающих улететь по туристическому направлению во время сезона может быть слишком велик, и места на регулярных рейсах закончатся раньше, чем пассажиры. В случае же, если направление пользуется популярностью только несколько месяцев в году, авиакомпаниям невыгодно запускать «регулярку» — нет гарантий, что они смогут заполнить каждый самолёт.

Какие чартеры бывают?

Шаттл — самолёт, который летит туда-обратно. Привозит новую группу и забирает тех, кто уже отдохнул. Если это не разовый чартер, а цепочка из перелётов на определенное время, самолёт выполняет два пустых рейса: первый, когда еще некого забирать, и перелёт без пассажиров, когда самолёт летит забирать последнюю группу. Туроператор из-за этих двух пустых рейсов несёт дополнительные расходы, которые он захочет разделить с отдыхающими, повысив цену.

Чартер с отстоем — самолёт не улетает обратно, а ждёт окончания отдыха и возвращается с теми же пассажирами, которых привёз. Турфирма платит за использование «парковки», и, скорее всего, цена также будет выше.

Фото: ElRoi / Shutterstock

Сплит — чартер совмещён с регулярным рейсом. Пассажиры летят до большого хаба рейсом авиакомпании и там делают пересадку на чартер. Например, чтобы добраться на острова. Такой чартер в большинстве случаев будет оптимальным по цене.

Транзит — два чартерных рейса. По сути сплит, в котором не участвуют регулярные рейсы.

Поличартер — несколько пересадок с самолёта на самолёт.

Как чартеры попадают в продажу отдельно от тура?

Чартеры выгодны туроператорам, если самолёт заполнен под завязку. Далеко не все туристические компании могут в одиночку с этим справиться. Как правило, один чартер делят между собой несколько компаний, но даже в этом случае могут остаться свободные места, которые продадут желающим.

Правда, что билеты на чартеры дешевле обычных?

Всё зависит от направления и того, какой тип чартера использует турфирма. Иногда лоукостеры могут давать не менее выгодные цены. Однако во многих случаях перелёт чартерным рейсом обойдётся значительно дешевле.

На нашем сайте при поиске билетов на самолёт выдача результатов по регулярным и чартерным рейсам происходит в одном окне — вы всегда можете сравнить цены и принять взвешенное решение.

Отмена и задержка вылета

Если самолёт не заполнят, чартер отменят?

Чартерный рейс могут отменить. По разным причинам. Как, впрочем, и регулярный. В этом случае турфирма сделает всё возможное, чтобы пересадить пассажиров на другой рейс. Как упоминалось выше, чартер входит в пакетный тур и уже оплачен туроператором, плюс предоплата внесена за номера в отелях, поэтому пассажиры должны улететь. Самолёт скорее полетит полупустым, или произойдёт замена на борт с меньшим количеством мест, нежели рейс отменят.

Очень редко случается, что альтернативы перелёту нет, поэтому рейс всё-таки отменяют. Если вы покупаете тур, страховка от невылета, как правило, входит в перечень оплаченных услуг. Купили только авиабилет на нашем сайте? Вернём полную стоимость билета после подтверждения туроператором отмены рейса без предоставления замены.

Чартеры задерживают чаще, чем регулярные рейсы?

Если отмена перелёта — редкое явление, то с задержкой сталкивались многие пассажиры.
Раньше у чартерных рейсов не было гарантированного времени вылета, так как регулярные рейсы всегда имеют приоритет. При сбое в расписании и перегруженности аэропорта чартеры отправляли во вторую очередь. Ожидание свободного промежутка могло растянуться на долгие часы.

Фото: suriyachan / Shutterstock

С декабря прошлого года компаниям, осуществляющим чартерные перевозки, запрещено задерживать больше 10% от общего количества вылетов в месяц. А также время вылета, на которое получено разрешение Росавиации, считается окончательным. Сейчас количество задержек чартерных рейсов заметно сократилось.

В любом случае расписание рейсов лучше уточнять накануне перелёта, поскольку большинство перевозчиков пока все ещё не гарантируют время вылета, указанное в билетах. Также может быть принято решение об изменении аэропорта вылета, а об этом лучше узнать заранее.

Как правило, чартерные рейсы вылетают рано утром или ночью, когда аэропорт меньше всего загружен, но вылет могут задержать из-за погодных условий или технической неисправности. В случае поломки самолёта для регулярного рейса авиакомпания предоставит другой борт. Количество же воздушных судов для чартерных перевозок ограничено, и, скорее всего, вылет будет задержан, пока всё не починят.

Какие самолёты выполняют чартерные рейсы

На чартерах летают старые самолёты, которые падают через день, да?

Именно из-за того, что на чартерных рейсах ликвидируют поломку, а не меняют самолёт, складывается впечатление, что чартер — это ведро с гвоздями. На самом деле, на регулярном рейсе в результате диагностики тоже могут быть обнаружены неполадки. Но в связи с заменой борта этот факт нивелируется. Все самолёты должны отвечать одинаковым требованиям, чтобы получить разрешение на вылет. Держать разваливающиеся самолёты специально для чартеров авиакомпаниям невыгодно, так как после окончания туристического сезона они продолжат летать по регулярным направлениям.

Есть ли бизнес-класс?

Единственное, чем отличается большинство самолётов, которые арендуют для чартеров, это отсутствие деления салона на зоны для бизнес-класса и эконома. Весь салон состоит из одних и тех же кресел, нередко с уменьшенным пространством между рядами для большей вместимости.

Однако на дальних направлениях бизнес-класс всё-таки бывает. Он может отличаться местами с увеличенным расстоянием для ног и расширенным меню.

Фото: Mirelle / Shutterstock

Покупка билета на чартер

Я купил билет, но на почту пришёл какой-то ваучер, что делать?

Ваучер на чартерный перелёт является подтверждением покупки билета, но не является самим билетом и не заменяет его. Авиабилет будет выписан позже.

То есть билет могут и не прислать?

При покупке на нашем сайте маршрутная квитанция (ваш электронный билет) будет отправлена на указанный адрес не позднее чем за 12 часов до вылета. Если вы не получили маршрутную квитанцию, позвоните нам, предварительно заглянув в папку «Спам». Для пассажиров, купивших чартер, у нас есть выделенная линия поддержки (номера телефонов указаны в ваучере).

Как правило, для получения посадочного талона на регистрации в аэропорту необходимо предъявить только паспорт, но мы рекомендуем распечатать маршрутную квитанцию или сохранить её на телефон.

Есть ли онлайн-регистрация?

Возможность зарегистрироваться онлайн предоставляется по усмотрению авиакомпании. Одни авиакомпании могут открыть регистрацию на чартер на своём сайте, в других вы сможете пройти регистрацию только в аэропорту. После получения маршрутной квитанции, но не ранее чем за 24 часа до вылета рейса зайдите на сайт авиакомпании и проверьте возможность регистрации.

Можно ли изменить данные после покупки билета?

Изменения в написание имени или номера документа можно внести только до выписки авиабилета. Проверьте сразу после покупки информацию, указанную в ваучере, и не откладывайте звонок, если увидели ошибку.

Возврат билета возможен?

По правилам чартерных перевозок билеты не подлежат обмену и возврату. Возврат запрещён даже в случае медицинских противопоказаний к перелету, а также, например, если пассажира не пропустили на таможне. В этом случае поможет тщательное планирование путешествия или покупка страховки от невылета в страховой компании.

Что такое чартер?

Чартер — это заказной рейс, который выполняет авиакомпания вне регулярного расписания аэропортов. Но самолеты заполняются не всегда, поэтому у самостоятельных туристов тоже есть шанс купить билет на чартер и по очень низкой цене улететь в интересный курортный город. Такие билеты нельзя купить у авиакомпании, их нужно искать только на специальных сайтах, например, на OZON.travel.

Когда лучше покупать билеты на чартеры?

Обычно билеты появляются в последний момент. Чем ближе дата вылета, тем ниже цена, ведь нужно продать все места. Но если вы не свободны в выборе дней отпуска, то надежды дешево улететь чартером мало: никто не знает, появятся ли билеты на нужную вам дату. Совет: больше выбора рейсов и дат в начале и в конце туристического сезона. Помните, что билеты на чартеры нельзя вернуть или обменять.

Говорят, чартеры часто задерживают?

Не так часто, как раньше. С декабря 2017 года Росавиация усилила контроль над чартерными рейсами и теперь особенно следит за пунктуальностью полетов.

Если все-таки рейс задержат, я буду иметь право на компенсацию?

Конечно. Если ваш вылет задерживают, у вас есть те же права, что и у пассажира регулярного рейса. Если рейс задержали более чем на 2 часа, вас должны обеспечить прохладительными напитками и организовать 2 звонка или 2 сообщения по email. Если рейс задерживается более чем на 4 часа, вам положена горячая еда. Если прошло уже больше 8 часов днем или 6 ночью, вас должны разместить в гостинице.

А если рейс перенесут на день раньше, а моя виза к этому времени еще не начнет действовать?

В таком случае вас не пустят на рейс. Не рискуйте и свяжитесь с операторами нашей службы поддержки. Вы можете попросить пересадить вас на другой рейс или оформить вынужденный возврат. А лучше обезопасить себя от таких ситуаций и оформить страховку от невыезда.

Хорошо, а почему при покупке на почту приходит не билет, а сертификат на перелет?

Это подтверждение покупки билета. Маршрутная квитанция будет выписана накануне дня вылета до 23:00 по московскому времени. До этого времени могут поменяться время вылета, тип самолета, авиакомпания-перевозчик или даже аэропорт вылета/прилета.

При изучении сертификата на перелет выяснилось, что в моей фамилии допущена ошибка. Что делать?

Если вы увидели ошибку в данных, изменить их можно до выписки билета. Как можно скорее свяжитесь с операторами нашей службы поддержки, чтобы узнать, на каких условиях можно исправить неверную информацию.

Хочу зарегистрироваться на рейс онлайн. Это возможно?

Зависит от авиакомпании. Одни открывают онлайн-регистрацию на своем сайте, а у других вы можете пройти регистрацию только в аэропорту. Предугадать это никак нельзя. Просто проверьте возможность онлайн-регистрации на сайте авиакомпании после получения электронного билета. Если такой возможности нет, то придется пройти регистрацию в аэропорту, предъявив паспорт (маршрутную квитанцию распечатывать необязательно).

Так, а что там с багажом? Какой чемодан я смогу с собой взять?

Нормы провоза могут меняться в зависимости от многих факторов. Размер и вес багажа для своего рейса вы можете увидеть в маршрутной квитанции. Для ручной клади на чартерных рейсах есть единые нормы:

Для экономического класса: 1 место весом до 5 кг.

Для бизнес-класса: 1 место весом до 10 кг.

Для детей от 0 до 2 лет: 1 место до 5 кг (независимо от класса обслуживания и тарифа).

Слышали, есть какие-то ограничения для чартеров в Индии и Таиланде?

Да, в этих странах особые правила для чартерных рейсов.

В Таиланде: вы должны прилететь в страну и улететь из нее либо только регулярными рейсами, либо только чартерными. Например, часто можно встретить предложения «Из Москвы в Таиланд за 7000 рублей чартерным рейсом!». Если вы планируете купить такой билет, а вернуться обратно регулярным рейсом, это будет большой ошибкой. На паспортном контроле вас просто могут не выпустить из страны. Поэтому советуем сразу бронировать билеты туда и обратно.

В Индии: если вы прилетели чартером одной авиакомпании, то улететь можете чартерным рейсом только этой же авиакомпании. Если прилетели регулярным рейсом, то улететь можно любым рейсом, кроме чартерного. Если берете билеты на чартерный рейс в Индию туда и обратно, внимательно проверяйте, чтобы перевозчиком была одна и та же авиакомпания.

Исключение: чартерные рейсы авиакомпании «Россия» всегда имеют статус регулярных».

Источники:
http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/before_flight/the_ways_of_check-in/instruction_online_checkin/
http://www.tourister.ru/tips/5836
http://story.tutu.ru/kak-ustroeny-chartery/
http://www.ozon.travel/help/avia/preparation/what-is-charter-flight/
http://www.tourister.ru/world/asia/uzbekistan/city/tashkent/lakes/33660