Sol Y Mar Naama Bay 
– Отзывы
– Отзывы
Прочитавши попередні відгуки, мене беруть сумніви з приводу його об’єктивності. Аж надто все чудово там описано. Побувавши особисто в цьому готелі зрозуміла, що відгуки більше схожі на замовні. Прочитавши попередні відгуки, мене беруть сумніви з приводу його об’єктивності. Аж надто все чудово там описано. Побувавши особисто в цьому готелі зрозуміла, що відгуки більше схожі на замовні. Отже, моє враження готелю SOLYMAR NAAMA BAY 4*
Почну з самого не приємного інциденту, який стався за день до закінчення відпустки. В номері вкрали гроші з сумки (100$), які я залишала на протязі всього відпочинку в одному і тому ж місці, перевіряючи їх наявність після кожного покидання номера. А в останній день, коли планували піти в Старе місто, щоб придбати собі щось і подарунки родичам їх не виявила. Після повідомлення на рецепцію в номері зробили цирк з 5 осіб персоналу, які доказували, що прибиральник їх не брав, а ключа більше ні в кого немає і шукали під картинами, дзеркалом, телевізором. Вони звинувачували мене в тому, що гроші не в сейфі!! Саме головне, що є сейф не був справним і з першого дня для встановлення коду ми зрозуміли, що з ним щось не так.
Викликати туристичну поліцію відмовили, написати заяву на начальника готелю також не дозволили. Провівши 2 год. на рецепції всі минали мене, і ніхто не хотів навіть говорити. Після того як зв’язалась з гідом- розчарувалась остаточно. Наш готельний гід Валід навіть не намагався вирішити нашу проблему, він хамив і збивав телефонні дзвінки.
ПРАЦІВНИКИ РЕЦЕПЦІЇ, МЕНЕДЖЕР З ОХОРОНИ, ГІД, ПРИБИРАЛЬНИК –як писали нижче у відгуку ВСІМ ВАМ ГОРІТИ В ПЕКЛІ. Вам посміхаються в очі, але ніхто не збирається вирішувати вашу проблему.
Коротко про готель
Заселення. Номер дали на першому поверсі з балконом який не закривався, заходь хто хоче, з видом в кущі. За доплату 20$ переселили в інший стандарт номер з видом на басейн і край моря. Кімната була чиста, на перший погляд все було справним – це і порадувало.
Кондиціонер залишали включеним на протязі дня і сну, оскільки сонячна сторона і дихати без кондиціонера в номері не було чим. Шампуню, кондиціонеру для волося як такого в номері не передбачено, гель для душу залили лише один раз при заселенні. Але не доводилося ходити і просити, оскільки привезли все з собою.
Фену для волос НЕМАЄ ні в одному номері, прийшлось позичати в дівчат, які жили по сусідству, оскільки на рецепції відповідь була: сушка для волосся відноситься до особистих речей, тому її потрібно було привезти з собою.
Праски на вимогу не давали, тільки за окрему плату здавати речі для прання і прасування (але цю інформацію ми знали, оскільки в готелях Шарму не вперше, дорожній утюг беремо з собою.)
Весь СЕРВІС номера- 1, 5 літра води в день . І це в 4* номери не прибирають.
Wi-Fi ловить погано, через те люди по вечорах сидять на рецепції і на басейні з надією зловити трохи інтернету. Краще прямо в аеропорту купити сімку і не морочитися з цього приводу.
Басейн один. Поділений для дітей (50см) і для дорослих, но через бар в басейні доступу до нього практично не було. Ходили тільки подивитися, ні разу не плавали. Навіщо, якщо таке море поруч?
2. Харчування. Кава, випічка, фрукти багато чого ще. В принципі – нормально. Як багато салатів, м’яса багато. Без місцевих спецій. Все їстівне для нашої людини. Було багато м’яса в різних його проявах, з морепродуктів тільки риба і кальмари. З харчуванням тут все добре. Єдине, що заслуговує високої оцінки.
3. Море і пляж. Готель великий. Пляжу немає (хоча він розрахований для двох готелів). Також багато місцевих жителів приходять на метр квадратний цього пляжу. І ось той момент, який теж не з самих приємних, я прекрасно ставлюся до всіх людей незалежно від раси і національності, але тут це був якийсь жах. Арабів тут було 75% від усіх відпочиваючих і в більшості це галасливі і нахабні люди.
4. Територія чиста, прибирають постійно.
5.Анімація звичайнісінька: для дітей хвилин 20 дискотеки, для дорослих там теж нічого особливого, в загальному нормально, як скрізь.
6. Виселення. По стандарту в 11: 55 вже стукають і вриваються, щоб вивезти речі.
Браслет зрізають зразу, хоча цей день теж входить в оплачену путівку, но ти вже не маєш права поїсти, попити води, сходити на пляж. Все за окрему плату. 8 год на рецепції моніторити, щоб чемодани не вкрали.
Отзыв пишу впервые.Т.к. туристы должны знать что их может ожидать. Отдыхали с женой с 7 по 14 мая 2022 Приехали утром. Заселили в течение часа. Сразу попросили второй этаж. Ресепшионист ответил “Хорошо”. Отзыв пишу впервые.Т.к. туристы должны знать что их может ожидать.
Отдыхали с женой с 7 по 14 мая 2022
Приехали утром. Заселили в течение часа.
Сразу попросили второй этаж. Ресепшионист ответил “Хорошо”. В итоге дал первый этаж. Посмотрели -вернулись – тогда дал номер на втором этаже без проблем.
Сразу скажу, что работники ресепшин часто притворяются, что не понимают по-русски.
Номер 1238. Вид с балкона прямо- на забор отеля и деревья, вправо – видно море.
Номер приличный. Все было исправным. Не было горячей воды- попросили- пришёл мастер, где-то покрутил- вода появилась. Душевая кабинка узкая примерно 55*55.
Уборка номера- поверхностная. Уборщик мыл проходы, складывал развешенные полотенца и ставил бутылку воды. Под кроватью было очень грязно и пыльно, валялись невидимки для волос предыдущих жильцов.
Далее – ВОРОВСТВО!
На второй день от уборки пришлось отказаться в целях безопасности.
Т.к. на второй день отдыха, наспех собираясь на утреннюю обзорную экскурсию по городу, забыли одеть ОБРУЧАЛЬНЫЕ КОЛЬЦА. КОЛЬЦА остались во внутреннем кармане чемодана. В обед вернулись- КОЛЕЦ не обнаружили.
Обратились на ресепшин – оказалось, в номере официально было 2 человека: уборщик и проверяющий качество уборки.
Управляющий предложил помощь в поиске- мы согласились. Зашли 4 человека в номер. При нас все перешерстили, но КОЛЕЦ не нашли. На этом помощь отеля закончилась. Гиды туроператора TUI не спешили приезжать. Эхаб- отельный представитель TUI- вообще, сходу отморозился. С момента звонка явился другой представитель через 3 часа. С ним мы поехали в “туристическую полицию”. Там провели несколько часов, составили протокол. Итак, время с 14, 30 до 20.45 заняли на все про все.
Отельные гиды специально затягивают время, чтобы лишний раз не обращались в полицию, аргументируя, что все рано ничего не добьётесь, только потеряете время, которого у нас считанные дни.
Я думаю, если будут жалобы в полицию- рано или поздно отелем займутся.
Безусловно, мы виноваты, что забыли кольца и не закрыли чемодан. Но в отеле, выходит, обыскивают вещи, чемоданы. Это противно и печально. И руководство это пропускает, возможно, тоже в доле.
То, что мы на экскурсии- знали на ресепшин. Т.е. это 100% гарантия, что мы вернёмся только к определённому времени, что даёт “людям с ключами” время основательно подойти к процессу поиска.
В полиции посоветовали НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ сейфом! Ценные вещи носить с собой или сдавать на ресепшин под опись. Так оставшиеся 5 дней я и проходил с телефонами, фотоаппаратом и деньгами в рюкзаке.
Отель с процветающим безнаказанным ВОРОВСТВОМ.
За день до отъезда нужно было повторно явиться в полицию. Эхаб (отельный гид TUI) сказал, что в полицию не поедет принципиально. Поездка в полицию вышла 20 у.е. в обе стороны.
Случай ещё один при нас был. Управляющий рассказывал лично через переводчицу, что женщина оставила телефон в сейфе- вернулась в номер- телефона там не оказалось. Пришла на ресепшин выяснять что да как. Далее с работниками отеля вернулась в номер- открывают сейф- а телефон был внутри. Вот такие бывают ЧУДЕСА.
Если вы забудете код от сейфа они при вас могут открыть механическим ключом. Не факт, что они не промышляют таким вне вашего присутствия.
Если Вы все же выбрали этот отель будьте осторожны! Считайте деньги перед тем, как положить в сейф и после того, как берете из сейфа. У крупных купюр записывайте или фотографируйте номера (Чтобы на фальшивые не поменяли)
После пропажи КОЛЕЦ вспомнил отзыв, как женщина уехала на экскурсию, оставила телефон в номере, а по приезду – окна открыты, а телефона- нет.
Жаль, не придал отзыву должного значения и не вспомнил в нужный момент.
При таком уровне безопасности, как по мне, уже не важно, есть ли в отеле еще что-то. Но я напишу еще по питанию и пляжу.
Кухня отличная- тут ничего не скажешь. Это единственный плюс отеля.
Шеф в обед и вечером присутствовал в зале.
На завтраки – повар жарил омлет. Были сухофрукты: инжир, курага, изюм, финики. Йогурты.
Обед/ ужин были курица, говядина, рыба. Несколько видов риса, картофель, макароны. Так же было 2 вида супа. Периодически были кальмары. Разные овощи, сырые и тушёные.
Пирожные вкусные, большой выбор.
Фрукты/ ягоды:- были финики, резаные яблоки, апельсины. Дыня была почти каждый день. Арбуз был, примерно, через день.
Пляж – одно название. Деревянные шезлонги, часть поломаны.
Шезлонги стоят плотными рядами. Между рядами проходы есть, а вот между шезлонгами- как повезёт, может, и не оказаться. (см. фото)
Если занял место в тени, через время там солнце- и нужно менять дислокацию.
Никакого личного пространства.
Есть второй пляж, на который возит автобус. Сам там не был.
Но были случаи толи автобус не приезжает, толи туристы его пропускают.
Да, и интернет очень медленный, постоянно отваливается, нужно переподключаться, картинку в вайбере отправить- это уже подвиг. В аэропорту не купил стартовый пакет и сильно пожалел.
Не допускайте наших ошибок. Будьте бдительны и осторожны.
Отель не рекомендую.т.к. ВОРОВСТВО в номерах и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЛЯЖ.
ОТЕЛЬ SOL Y MAR NAAMA BAY HOTEL
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Отель идеально расположен в центре залива Наама Бей на второй береговой линии, в 10 км от аэропорта города Шарм Эль Шейх.
Рядом стоящий отель: SHARM DREAMS RESORT (EX. HILTON SHARM DREAMS RESORT).
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ
Отель был открыт в 1999 году, последняя реновация проводилась в 2014 году. Общая площадь территории составляет 14000 кв.м. Отель состоит из главного 3-этажного здания и 3-этажных 11 зданий.
В отеле предоставляется инвалидное кресло для гостей с ограниченными физическими возможностями (по запросу, бесплатно).
К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, AmericanExpress.
Отель предоставляет два пляжа в районе Наама Бей: пляж Wind и пляж Delta.
До пляжа Delta курсирует бесплатный автобус, пляж Wind расположен в 5 минутах ходьбы от отеля.
На пляже не действует система “Все включено” и туристы оплачивают напитки и питание дополнительно.
Пляжные полотенца предоставляются в отеле около бассейна.
Шезлонги и зонтики на пляже предоставляются бесплатно.
Инфраструктура
- Главный ресторан Corals рассчитан на 270 гостей (07:00-10:00, 12:30-14:30, 19:00-21:30)
- Бар Blu Blu у бассейна (09:00 до заката солнца)
- Лобби бар Z (09:00-24:00, после 24:00 до 09:00 за дополнительную плату)
- Бассейн для взрослых с подогревом в зимний период (350 кв.м)
- Детский бассейн с подогревом в зимний период
- Магазины рядом с отелем
Важно
- В отеле запрещено размещение с животными
- Заселение в отель: 14:00, выселение из отеля: 12:00
- Администрация отеля не несет ответственность за ценные вещи гостей оставленные вне сейфа, а также за личные вещи гостей оставленные в общественных местах на территории отеля без присмотра
НОМЕРА
Номерной фонд отеля насчитывает 195 номеров.
В номерах предоставлено: ванная комната с душевой кабиной во всех номерах, сплит кондиционер, халаты и тапочки только для VIP гостей, фен (по запросу на ресепшен, бесплатно), спутниковое телевидение (русские каналы), мини бар (согласно концепции отеля), телефон, сейф (бесплатно), балкон, окно или терраса, детская кроватка (по запросу и при наличии), дополнительная кровать (по запросу и при наличии), диван-кровать (в семейных номерах).
Уборка номера: ежедневно.
Смена белья: ежедневно.
Напольное покрытие: плитка.
Размер кроватей: двуспальная кровать-160 см/195 см, односпальная кровать-110 см/195 см, дополнительная кровать-100 см/195 см, диван- 90 см/195 см.
В отеле нет номеров для гостей с ограниченными физическими возможностями.
Источники:
http://www.anextour.com/egypt/hotel/sol-y-mar-naama-bay-hotel-sharm-el-sheikh
http://dostoprimechatelnosti-m.ru/osnovnye-dostoprimechatelnosti-somali-foto-i-opisanie/
Загрузка...